特別說明:
最近客戶對(duì)我們300元起發(fā)物流很是不理解,原因有三:
1.我們配貨 驗(yàn)貨 包裝 送貨幾個(gè)環(huán)節(jié)成本高。
2.大部分物流部小件貨不怎么喜歡收,經(jīng)常送貨的都知道,而且很容易丟失,因?yàn)橐粋€(gè)大貨車裝很多散貨,有時(shí)候都不知道卸在哪個(gè)卸貨點(diǎn)或者夾在哪個(gè)縫隙里。
3.站在客戶立場(chǎng)來說,300元以下發(fā)過去也要起步價(jià),對(duì)于您的進(jìn)貨成本費(fèi)增加了不少,而且還要自己到物流部提貨,一般物流提貨點(diǎn)都離市區(qū)比較遠(yuǎn),提貨不方便,發(fā)大的物流公司雖說提貨方便,但是物流成本是普通物流的一兩倍
4.本店謝絕零售客戶,請(qǐng)有需要的客戶移步淘寶或者本地汽配城購(gòu)買,自行付款客戶請(qǐng)申請(qǐng)退款否則不發(fā)貨。
長(zhǎng)期生意 誠(chéng)信為本
最近出現(xiàn)問題較多地方:
1.關(guān)于顏色:在提交訂單之前 有顏色要求的在最下面的框框(也就是買家留言里面?zhèn)渥⒑卯a(chǎn)品編號(hào)的顏色) 留言混發(fā)視為隨機(jī)發(fā)貨,不在售后處理范圍內(nèi)。
2.關(guān)于地址:提交之前請(qǐng)務(wù)必核對(duì)收貨地址是否是自己的收貨地點(diǎn),貨物一旦發(fā)出,很難追回,拉來拉去物流造成的貨物損壞情況比較嚴(yán)重,發(fā)貨我們一律以付款后收貨地址為準(zhǔn)。
3.關(guān)于包裝:因?yàn)榘l(fā)物流或多或少總有一些不和諧因素,尤其是吸塑包裝的產(chǎn)品(比如搖頭娃娃等),對(duì)包裝要求比較嚴(yán)格的客戶建議整箱拿貨,原裝紙箱內(nèi)部產(chǎn)品不易破損。
4.關(guān)于物流:有物流要求請(qǐng)買家務(wù)必把物流部地址或者義烏電話備注在買家留言里面,以免造成提貨不便,沒有留言視為物流隨機(jī),提貨遠(yuǎn)近也不在售后范圍。具體請(qǐng)參考店鋪上方運(yùn)費(fèi)說明。
物流是要自己到物流卸貨點(diǎn)提貨。
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