1、配件&收貨地址問(wèn)題:

①、確認(rèn)所選產(chǎn)品套餐是否含有自己所需物品（單個(gè)手電均不含電池、充電器、禮盒）。

②、確認(rèn)收件地址是否正確，我公司發(fā)貨均按照買家后臺(tái)留下的默認(rèn)地址發(fā)貨。如有變動(dòng)，請(qǐng)及時(shí)告知客服或電話通知。否則因此產(chǎn)生的問(wèn)題，我公司不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、收到貨物不全問(wèn)題:

買家簽收貨物前請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)包裝是否完好，確認(rèn)無(wú)誤后方可簽收。在包裝完好的前 提下，如果買家發(fā)現(xiàn)貨物缺少，馬上稱一下貨物重量，然后注意放回所有包裝物(我公司發(fā)貨前均有稱重**是為了方便和客戶核對(duì))。將貨物包裝放回到原貌，用 數(shù)碼相機(jī)拍下照片，將包裹快遞單號(hào)和實(shí)際稱得的貨物重量，以及現(xiàn)有包裝圖片傳給售后客服，我們將會(huì)**時(shí)間核對(duì)包裹信息，給予答復(fù)。

3、收到貨物破損問(wèn)題:

我公司所有產(chǎn)品出貨前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢查，所有產(chǎn)品均為合格成品。如果買家發(fā)現(xiàn) 收到貨物有破損，一定是快遞運(yùn)輸造成的。在簽收包裹時(shí)請(qǐng)當(dāng)面拆開(kāi)檢驗(yàn)商品是否有損壞，如有損壞請(qǐng)當(dāng)面拒收并聯(lián)系客服告知此情況，以便我們登記處理。因?yàn)橐?旦簽收，快遞**默認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，再找回去理論也無(wú)濟(jì)于事。為了你我的權(quán)益，切記先檢查再簽收！

1、運(yùn)輸方式:

客戶在購(gòu)買產(chǎn)品后，請(qǐng)一定要告知我們要發(fā)哪家快遞，我們會(huì)盡量按客戶要求發(fā)貨，有問(wèn)題可以跟我們客服協(xié)商。為了節(jié)省客戶的費(fèi)用，10kg以上我們希望通過(guò)物流方式給客戶發(fā)貨，物流只到客戶所在地市/縣，需要客戶自己聯(lián)系物流公司取件，不便之處，請(qǐng)諒解!

2、發(fā)貨時(shí)間:

所有產(chǎn)品一般都有現(xiàn)貨，當(dāng)天拍當(dāng)天都可以發(fā)貨。一些特殊要求的產(chǎn)品可能要生產(chǎn)加工。敬請(qǐng)客戶訂貨時(shí)，聯(lián)系我們確認(rèn)是否有現(xiàn)貨以及具體發(fā)貨時(shí)間以免發(fā)貨延遲給您帶來(lái)生意上的損失。

我公司產(chǎn)品在出貨前都要進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無(wú)問(wèn)題后才會(huì)出貨，一般不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。但是在運(yùn)輸途中由于顛簸、受潮等原因，難免有個(gè)別的出現(xiàn)問(wèn)題。如果有出現(xiàn)發(fā)光體不亮、或者只有微亮，請(qǐng)按照以下方法進(jìn)行檢修：

檢修之前請(qǐng)先確保手電筒各螺紋處擰緊無(wú)松動(dòng)，如果各螺紋有未擰緊也可能是造成不亮或者微亮的原因。

1、檢查電池:

確保電池有電及按正確方向裝入手電筒里面，不可使用不同品牌的電池，新舊電池不可混用。

2、確定故障:

擰下尾部，露出電池負(fù)極，用鑰匙或者鑷子之類的金屬片連接電池負(fù)極和電池旁手電筒身裸露未氧化部分，看是否點(diǎn)亮。如果可以**是手電筒開(kāi)關(guān)的問(wèn)題。請(qǐng)按照步驟3進(jìn)行檢查，如果還不亮請(qǐng)檢查電路倉(cāng)和電路板連接處的錫焊是否有開(kāi)焊或者虛焊，如果有請(qǐng)重新進(jìn)行焊接即可解決問(wèn)題。

3、檢查尾蓋開(kāi)關(guān):

擰下手電筒尾部，即可看到開(kāi)關(guān)銅帽的外圈有個(gè)帶兩個(gè)凹點(diǎn)的開(kāi)關(guān)壓環(huán)，用剪刀或剛性好的鑷子插在兩個(gè)凹點(diǎn)上順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，檢查開(kāi)關(guān)壓環(huán)是否松動(dòng)，確保開(kāi)關(guān)壓環(huán)緊壓在開(kāi)關(guān)上，不能有松動(dòng)。

4、檢查是否接觸不良:

手電筒不亮或者接觸不良時(shí)，注意燈頭是否松動(dòng)，檢查尾蓋確保開(kāi)關(guān)已擰緊且接觸良好，保證尾蓋銅柱與尾蓋壓圈金屬片接觸良好。

5、其它問(wèn)題:

如按照上述方法仍然不能解決問(wèn)題，請(qǐng)將手電發(fā)回，我們?yōu)槟鉀Q問(wèn)題。發(fā)回時(shí)請(qǐng)聯(lián)系我們索要發(fā)回地址,發(fā)回的時(shí)候請(qǐng)?jiān)诎飳憦埣垪l注明是因?yàn)槭裁丛蚍敌蓿€要寫清楚您的姓名、聯(lián)系電話、返回地址，以免影響售后的處理速度。

1、手電筒保修說(shuō)明:

本公司所售手電筒**少保修時(shí)間為1年，產(chǎn)品保修期從發(fā)出日期開(kāi)始算。1年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)維修，免費(fèi)更換配件（只含電子原件），人為損壞不在此保修范圍內(nèi)。1年以后出現(xiàn)問(wèn)題，免維修費(fèi)用，收取更換配件成本費(fèi)用。

2、 鋰電池保修說(shuō)明:

由于鋰電池屬于易耗品，請(qǐng)?jiān)谑盏截浳锖?*查看電池使用是否正常。且在以后的使用中規(guī)范使用，不帶保護(hù)鋰電池嚴(yán)禁把電耗凈，一定要保持電池還有余電**充電。只要不把電量耗盡**可以長(zhǎng)期使用，因?yàn)殡姵夭粠в洃浌δ?*沒(méi)有什么壽命期限，電池電量耗盡了一次電池**報(bào)廢了，無(wú)論是否帶保護(hù)電池，如果長(zhǎng)時(shí)間閑置不用的話，都需要帶電保存，否則自放電可能導(dǎo)致電池壞掉。收到貨物24小時(shí)以內(nèi)如未有問(wèn)題，我公司將視為正常，過(guò)了24小時(shí)電池發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的將不給于保修,請(qǐng)各位客戶務(wù)必注意!

3、質(zhì)量問(wèn)題來(lái)回運(yùn)費(fèi)說(shuō)明:

我公司所有產(chǎn)品出廠均全檢，客戶收到貨物如果有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)?jiān)?4小時(shí)內(nèi)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。如收到貨物7天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)回郵費(fèi)我公司承擔(dān)。7~15 天內(nèi)，發(fā)回郵費(fèi)需買家自行承擔(dān)。15天以后來(lái)回郵費(fèi)均為買家承擔(dān)（發(fā)過(guò)來(lái)的時(shí)候麻煩先把快遞費(fèi)墊付一下，我公司拒收任何到付件，請(qǐng)諒解下。我們收到您返回來(lái)的貨品后會(huì)及時(shí)幫您處理好，以及通過(guò)支付寶等方式返還快遞費(fèi)款給您）。

4、產(chǎn)品返修說(shuō)明:

若您有需要返廠維修的產(chǎn)品，請(qǐng)?jiān)谛璺敌蕻a(chǎn)品金額達(dá)200RMB或數(shù)量達(dá)10個(gè)以上一起返回，除此外，我公司不承擔(dān)任何返修運(yùn)費(fèi)（因?yàn)榕l(fā)利潤(rùn)微薄，敬請(qǐng)理解）。

5、產(chǎn)品換貨說(shuō)明:

自發(fā)貨之日起15天內(nèi)，如收到貨品不滿意（非質(zhì)量問(wèn)題），且在不影響產(chǎn)品二次銷售的情況下，我們免費(fèi)為你提供一次換貨服務(wù)，退換來(lái)回運(yùn)費(fèi)需客戶自行承擔(dān)。

1、我們的產(chǎn)品并不是****，請(qǐng)您在產(chǎn)品表面上切勿要求過(guò)度**化，畢竟全部是工人手工一個(gè)一個(gè)的做出來(lái)的。但我們保證，在低利潤(rùn)的同時(shí)，也會(huì)盡所能的把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，這是我們對(duì)您的承諾。

2、產(chǎn)品均是在自然光下拍攝，盡可能讓產(chǎn)品顯現(xiàn)本身的顏色，但難免會(huì)受天氣、光線、顯示器色差等諸多因素的影響，必定會(huì)存在一定的色差，此情況不視為質(zhì)量問(wèn)題。請(qǐng)有此顧慮的客戶們購(gòu)買前務(wù)必問(wèn)清楚。

3、每個(gè)產(chǎn)品在發(fā)貨之前都會(huì)全部經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)，但難免會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品到客戶手上仍會(huì)產(chǎn)生不良的情況。出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們承諾可以退換。我們的利潤(rùn)已控制在**低，以跑量為主，經(jīng)不起來(lái)回的郵費(fèi)折騰（畢竟這里不是）。遇到有不良品的，請(qǐng)妥善保管，累積一定數(shù)量后一起返回給我們。我們會(huì)視情況處理您的退換貨，從貨款中扣除相應(yīng)款項(xiàng)或者與發(fā)貨一起發(fā)回給您。因此退換貨返回的費(fèi)用需由客戶您自己承擔(dān)，拒收一切退回來(lái)的運(yùn)費(fèi)到付件，謝謝合作!

4、還需說(shuō)明一點(diǎn)：退換的產(chǎn)品和包裝必須保證完整、干凈。自行拆卸、人為損壞過(guò)的不予退換，我們?cè)谑盏酵藫Q的產(chǎn)品后，會(huì)檢驗(yàn)過(guò)，確認(rèn)是完好的，會(huì)馬上安排退換。

友情提示：我們很重視買家對(duì)我們的每一個(gè)評(píng)價(jià)，我們會(huì)盡**大努力做好售后服務(wù)。請(qǐng)勿隨意對(duì)我們做評(píng)價(jià)(惡意差評(píng)者一律拉黑，終止與其合作關(guān)系)，這將會(huì)讓我們很傷心的，期待與您的再次合作!